1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z systemu rezerwacji miejsc i stolików na wydarzenia organizowane przez Kultura Wysoka.

2. Rezerwacje

2.1. Rodzaje rezerwacji

System umożliwia dwa rodzaje rezerwacji:

• Rezerwacja całego stolika (10 lub 12 miejsc)
• Rezerwacja pojedynczych miejsc

2.2. Statusy rezerwacji

Każda rezerwacja może mieć jeden z następujących statusów:

• Wolne - miejsce dostępne do rezerwacji
• Wstępnie zarezerwowane - miejsce w trakcie procesu rezerwacji, niedostępne do rezerwacji przez innych użytkowników
• Potwierdzona rezerwacja - miejsce zarezerwowane i opłacone

2.3. Proces rezerwacji

Po dokonaniu rezerwacji online, użytkownik otrzymuje email z potwierdzeniem i instrukcjami płatności. Rezerwacja jest ważna przez 24 godziny od momentu złożenia. Po tym czasie, jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.

3. Cennik

3.1. System trzech pul

Bilety dostępne są w trzech pulach cenowych:

• Pula 1 - Przedsprzedaż wczesna (najtańsza, ograniczona liczba biletów)
• Pula 2 - Przedsprzedaż (średnia cena, ograniczona liczba biletów)
• Pula 3 - Ostatnie bilety (najwyższa cena, do wyczerpania miejsc)

3.2. Ceny

Ceny biletów są ustalane indywidualnie dla każdego wydarzenia i widoczne na stronie wydarzenia. Cena biletu zależy od aktualnie dostępnej puli.

4. Płatności i zwroty

4.1. Metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność online (karta płatnicza, BLIK)

4.2. Zwroty

Zwrot biletu możliwy jest do 7 dni przed wydarzeniem. Po tym terminie bilety nie podlegają zwrotowi. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.

5. Prawa i obowiązki uczestników

5.1. Uczestnik zobowiązany jest do:

• Przestrzegania regulaminu obiektu
• Kulturalnego zachowania
• Okazania biletu lub potwierdzenia rezerwacji przy wejściu

5.2. Organizator zastrzega sobie prawo do:

• Odmowy wstępu osobom nietrzeźwym lub zachowującym się nieodpowiednio
• Zmiany układu sali w uzasadnionych przypadkach
• Odwołania lub przełożenia wydarzenia w przypadku siły wyższej

6. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

7. Postanowienia końcowe

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2025